Para atendimento em residências, a desentupidora Ecosane dispõe de equipes treinadas e aparelhadas para realizar desentupimento em vasos sanitários, ralos, pias e tanques, bem como em toda a extensão da rede de esgoto, das áreas interna (cozinha, lavabo, banheiros, área de serviço) e externa (quintal, pátio, garagem).
Os técnicos Ecosane são treinados para identificar os entupimentos na sua origem, inclusive em dias de chuva intensa, quando a sobrecarga na rede pluvial se confunde com bloqueios na rede de esgoto.
Nas grandes metrópoles, como São Paulo e parte das cidades vizinhas, a rede coletora de esgoto recebe e canaliza água contendo organismos, dejetos e resíduos, enviando-a para estações de tratamento de esgoto (ETE) para ser tratada e disponibilizada para o uso humano ou devolvida novamente à natureza.
A água das chuvas, por sua vez, é recolhida pela rede coletora de águas pluviais, canalizada para as galerias públicas e destinada aos córregos, rios e mares, sem tratamento.
As duas redes não devem se misturar, sob pena de, nos períodos de exaustão na capacidade de canalização, provocar transbordamento de esgoto em vias públicas, residências, empresas, escolas, hospitais e todo o tipo de estabelecimento, com enorme potencial de contaminação e disseminação de pragas e doenças, muitas das quais contagiosas.
Além de prestar serviços como desentupidora, a Ecosane também informa e orienta pessoas e empresas a respeito dos cuidados preventivos indicados para os entupimentos.
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